Träger der EUTB sind das Bundesnetzwerk Selbsthilfe seelische Gesundheit und das entsprechende Landesnetzwerk. In der Region Südpfalz/Neustadt verfügt die EUTB über vier Standorte – neben Rülzheim sind das Herxheim, Landau und Neustadt. Derzeit sind vier Mitarbeiterinnen für die Beratungsstelle tätig. In Rülzheim finden Beratungen montags und mittwochs nach Terminvereinbarung statt.
In der Regel dauern die kostenlosen, unverbindlichen und vertraulichen Beratungsgespräche ein bis zwei Stunden und finden persönlich statt. Telefonische oder Online-Beratungen sind ebenfalls möglich. Oft suchen Menschen mit psychischen Erkrankungen die Hilfe der EUTB oder bei Autismus und ADHS. Aber auch bei körperlichen Einschränkungen, wie durch ME/CFS (Myalgische Enzephalomyelitis/Chronisches Fatigue-Syndrom), Long Covid, Diabetes oder anderen Erkrankungen ebenso wie bei finanziellen Einschränkungen durch einen Pflegegrad oder Grad der Behinderung steht die EUTB Betroffenen zur Seite.
„Wesentlich bei der Beratung ist dabei das Gespräch auf Augenhöhe“, erläutern die beiden Teilhabeberaterinnen Monika Meyerhöffer und Silke Müller. Sie haben aus eigenem Erleben Erfahrungen mit den Erkrankungen, um die es in den Gesprächen geht, gesammelt und können daher qualifiziert, individuell und unabhängig unterstützen: den Bedarf erkennen, aufzeigen, wo die Betroffenen sich am besten hinwenden können, Kontakt vermitteln. „Im Gespräch kommt dann über den eigentlichen Grund des Herkommens oft noch einiges dazu, wobei wir helfen können.“
Bei den meisten Menschen bleibt es bei einem Gespräch, manche kommen auch mehrfach und einige wenige seit Jahren. Wichtig ist, betonen Meyerhöffer und Müller, dass die EUTB keine Rechtsberatung ist. Für Widerspruchs- und Klageverfahren gebe es andere Institutionen, an die die Beraterinnen dann auch verweisen. Die EUTB verfügt über ein großes Netzwerk und findet durch ihre Unabhängigkeit immer die passende Anlaufstelle.
„Die Menschen, die zu uns kommen, haben oft eine jahrelange Odyssee hinter sich – wir helfen ihnen dabei, die entsprechenden Unterstützungsangebote zu finden“, so Meyerhöffer und Müller. Lisa Hörhold, Inklusionsbeauftragte der Verbandsgemeinde Rülzheim, und Tanja Lösch, bei der Verwaltung verantwortlich für Teilhabe, betonen: „Das Angebot der EUTB ist ein wichtiger Bestandteil der Unterstützungs- und Beratungslandschaft für unsere Bevölkerung. Wir sind sehr froh, dass es diese Anlaufstelle in unserer Verbandsgemeinde gibt.“